Stand: 15. Oktober 2026
Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Europace Rechners des Europace-Marktplatzes. Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Datenschutzhinweise ergänzend zu den Datenschutzhinweisen der übrigen Beteiligten (z. B. Website-Anbieter, Vermittler, Darlehensgeber) gelten. Die allgemeinen Datenschutzhinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Europace-Marktplatzes können Sie hier einsehen.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung ist die Hypoport Mortgage Market GmbH, Heidestr. 8, 10557 Berlin (nachfolgend "Europace" genannt), die den Europace-Marktplatz betreibt. Der Europace-Marktplatz ist eine europäische Plattform für den Vertrieb von Finanzierungsleistungen, in der die Produkte von zahlreichen deutschen Darlehensgebern eingestellt sind. Zugriff auf den Europace-Marktplatz haben, neben den angeschlossenen Darlehensgebern, nur registrierte Finanzvertriebe und Europace.
Für Fragen zum Datenschutz im Rahmen unseres Europace Rechners steht Ihnen das Datenschutzteam per E-Mail zur Verfügung: datenschutz@europace.de. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit den Datenschutzbeauftragten postalisch über die in Ziffer 1 genannte Adresse (Stichwort: „Datenschutzbeauftragter“) zu kontaktieren.
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Finanzierungsrechner des Europace-Marktplatzes dient im Wesentlichen der ersten Vorbereitung der Beratung zu Ihrer Finanzierung. Der Finanzierungsrechner ermöglicht Ihnen auf Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben einen schnelle ersten Überblick zu aktuell verfügbaren Produkten. Da die ausgegebenen Finanzierungsoptionen nur auf den ersten groben Angaben und noch nicht verifizierten Daten basieren, handelt es sich nicht um tatsächliche Angebote, sondern um erste Einschätzungen zu möglichen Finanzierungsspielräumen. Dies gilt vor allem auch bei der Verwendung der KI-Funktion (BaufiCoach). Dieser kann keine konkreten Angebote, Zusagen oder garantierte Finanzierungen errechnen, weil die finale Finanzierungszusage immer und ausschließlich von dem Darlehensgeber, also einer Bank, ausgeht. Der Europace Rechner und der BaufiCoach sind Hilfsmittel für einen schnellen Start in die von Europace unterstützten Beratungsvorgang.
Die Nutzung des Europace Rechners ist grundsätzlich sehr datensparsam möglich. Kontaktdaten werden nur erhoben, wenn Sie eine Kontaktaufnahme wünschen. Bei der Verwendung des BaufiCoaches werden die Eingaben, die Sie im Rechner und in der Konversation mit dem Tool getätigt haben, verarbeitet.
a. Aufruf des Europace Rechners. Bei der Nutzung des Europace Rechners werden bestimmte technische Daten erfasst, um die Darstellung und technische Funktionalität zu ermöglichen. Die folgenden Zugriffsdaten werden bei jeder Nutzung automatisch erfasst:
IP-Adressen werden nur vorübergehend im Zusammenhang mit der Nutzung des Europace Rechners in Logfiles gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Die in den Logfiles gespeicherten Informationen werden von uns verwendet, um die dauerhafte Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und die Serverkapazitäten beobachten und steuern zu können. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Europace verwendet die bei der Nutzung des Europace Rechners anfallenden Zugriffsdaten auch, um den Europace Rechner fortlaufend zu optimieren und weiterzuentwickeln. Die Daten werden ausschließlich anonymisiert und ohne Ansehung der eingegebenen Daten statistisch ausgewertet. Rechtsgrundlage der Anonymisierung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b. Datenerfassung und Ermittlung möglicher Konditionen. Zur ersten Ermittlung möglicher Finanzierungsspielräume und Eckdaten für Konditionen werden je nach Konfiguration des Rechners zunächst einige Rahmenangaben Ihrer Finanzierung erfasst, dies können zum Beispiel die Objektdaten zur Immobilie (Bauweise, Kaufpreis, Region, Fläche und Baujahr) und zur geplanten Nutzung sein, um den Finanzierungsbedarf zu ermitteln. Zusätzlich werden Angaben zu Ihrer finanziellen Situation (Alter, Beschäftigung, Haushaltseinkommen und Verbindlichkeiten) erhoben, um Ihren finanziellen Spielraum und somit die Finanzierungsmöglichkeiten bestimmen zu können. Die erfassten Daten werden durch Europace ausgewertet und zum Zweck des Abgleichs mit möglichen Finanzierungsprodukten verarbeitet. Ihre Angaben werden dabei im Europace-Marktplatz mit den Konditionen möglicher Darlehensgeber automatisiert abgeglichen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
c. BaufiCoach. Ergänzend zu der reinen Dateneingabe im Finanzierungsrechner können Sie über die Funktion "BaufiCoach" direkt mit einem KI-gestützten Chatbot in einen Dialog treten, um die zuvor ermittelten Finanzierungsspielräume näher erläutern zu lassen und erste Rückfragen zu einem angezeigten Angebot zu klären. Hierzu werden die bereits im Rechner erfassten Objekt- und Haushaltsangaben mit den von Ihnen im Chat gestellten Fragen und Eingaben zusammengeführt, damit der BaufiCoach kontextbezogene, auf Ihre Angaben und individuelle Finanzierungssituation zugeschnittene Antworten generieren kann. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Europace-Servern, das eingebundene KI-System wird lokal gehostet. Die von Ihnen im Chatverlauf gemachten Angaben werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur weiteren Konkretisierung der in Frage kommenden Finanzierungsprodukte verarbeitet und nicht für eine über den Einzeldialog hinausgehende Profilbildung genutzt. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO ist mit der Nutzung von BaufiCoach nicht verbunden, Finanzierungsentscheidungen trifft erst der Darlehensgeber. Die Ausgaben des BaufiCoach dienen der Information und ersetzen nicht die Beratung und keine verbindliche Kreditentscheidung eines Darlehensgebers. Da Sie den Dialog eigenständig initiieren, um konkrete Fragen zu Ihrer Finanzierungsanfrage zu klären, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Chat-Eingaben auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Optimierung des BaufiCoaches und Überwachung der Funktionalität werden Texteingaben und Konversationen anonymisiert und protokolliert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
d. Beratung zu konkreten Finanzierungsvorschlägen. Sofern für Ihren Finanzierungsbedarf im Europace-Marktplatz in Betracht kommende Finanzierungsprodukte aufgefunden werden, können Sie für diese einen Beratungstermin anfragen. Für die Kontaktaufnahme werden ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer) und ggf. weitere optionale Angaben zum Finanzierungsvorhaben erfasst. Europace wird Ihre Beratungsanfrage einschließlich Ihrer getätigten Angaben, zum Beispiel der Objektdaten, Ihrer Angaben zur finanziellen Situation, des ermittelten Finanzierungsvorschlages und Ihrer Kontaktdaten sodann der Vertriebsorganisation der Sie beratenden Personen zur Verfügung stellen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zu den Details der Datenverarbeitung in der Vermittlungskette beachten Sie bitte die im Europace Rechner verlinkten Datenschutzhinweise. Die Kontaktaufnahme erfolgt nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch.
Ihre Daten werden von Europace grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies für die Funktion des Europace Rechners erforderlich ist, Europace oder Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt bzw. die Weitergabe von Ihnen ausdrücklich im Rahmen einer Beratungsanfrage gewünscht wird. Darüber hinaus können Ihre Daten von Europace an Dritte übermittelt werden, soweit Europace aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet ist.
Europace speichert und verarbeitet Ihre Daten grundsätzlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Europace hat die Datenverarbeitungsvorgänge so ausgestaltet, dass Ihre Daten nach Möglichkeit nicht außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Soweit für einzelne Verarbeitungsschritte oder technische Unterstützungsleistungen die Einschaltung eines externen Dienstleisters notwendig ist, kann eine Übermittlung Ihrer Daten an eine Stelle außerhalb der Europäischen Union erforderlich sein. In jedem Fall stellt Europace sicher, dass der jeweilige Dienstleister vertraglich oder auf andere Weise ein dem europäischen Datenschutzniveau gleichwertiges Niveau garantiert. Sie können über die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten jederzeit eine Kopie dieser Garantien anfordern.
Zurzeit betrifft die Datenweitergabe nach dieser Ziffer 4 die folgenden Verarbeitungsschritte:
Europace hat umfassende technische Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit und die Kontrolle über die personenbezogenen Daten im Rahmen des Finanzierungsrechners zu gewährleisten. Die IT-Infrastruktur und die internen Prozesse der Dienstleister unterliegen strengen Kontrollen und sie werden fortlaufend von unabhängiger Stelle zertifiziert.
Die im Europace Rechner eingegebenen Daten werden grundsätzlich maximal 24 Stunden nach der Eingabe zwischengespeichert und anschließend gelöscht bzw. anonymisiert. Sofern Sie eine Kontaktaufnahme wünschen, werden Ihre Beratungsanfrage und die weiteren unter Ziffer 3 d. genannten Daten für die Dauer von sechs Monaten gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Im Falle einer erfolgreichen Finanzierungsvermittlung werden Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher) Aufbewahrungsfristen weiter vorgehalten. Hinweise hierzu ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen des Europace-Marktplatzes.
Ihnen steht jederzeit das Recht zu, eine Übersicht der über Ihre Person durch Europace gespeicherten Daten zu verlangen. Falls gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht diese Daten berichtigen zu lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, so dass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerdem einschränken lassen, wenn z. B. die Richtigkeit der Daten von Ihrer Seite angezweifelt wird. Ihnen steht außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d. h. dass Ihnen Europace auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lässt.
Zudem haben Sie das Recht der oben beschriebenen Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt ist. Geben Sie uns diesbezüglich bitte einen Hinweis an die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten.
Sie haben auch das Recht sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Hypoport Mortgage Market GmbH als Verantwortlichen ist dies die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin). Sie können sich bspw. auch an die Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort wenden, die Ihr Anliegen dann an die jeweils zuständige Behörde weiterleiten wird.